Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit
de Michael D. Johnson, Anders Gustafsson
Materias
Ediciones (1)
- Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit (2007)
Jossey Bass Wiley · inglés · ISBN 9780787964696
de Michael D. Johnson, Anders Gustafsson
Jossey Bass Wiley · inglés · ISBN 9780787964696