Número de Cutter-SanbornP223mEntrada «Paran» → 223 · marca de obra “m”

Moving forward in service quality research

measuring different customer-expectation levels, comparing alternativescales and examining the performance-behavioral intentions link

Autor	A. Parasuraman
Editorial	Marketing Science Institute
Fecha de publicación	1994
Lugar	Cambridge, Mass
Idioma	inglés
Serie	Working paper / Marketing Science Institute
Número de Cutter	`P223m`

Moving forward in service quality research (1994) | Cutter Number