The customer satisfaction audit
de Abram Bluestein, Ronald D. Sanderson, Michael Moriarty
Ediciones (4)
- The Customer Satisfaction Audit (2008)
CAMBRIDGE STRATEGY PUBLICATIONS · ISBN 9781902433981
- Customer Satisfaction Audit (FT) (1999)
Financial Times Prentice Hall · inglés · ISBN 9780273647072
- Customer Satisfaction Audit (1998)
Financial Times Prentice Hall · inglés · ISBN 9780273639503
- The customer satisfaction audit
Financial Times Management · inglés