The Satisfied Customer
Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Edición de la obra The Satisfied Customer
| Autor | Claes Fornell |
|---|---|
| Editorial | Palgrave Macmillan |
| Fecha de publicación | November 27, 2007 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 256 |
| Formato | Hardcover |
| ISBN-13 | 9781403981974 |
| ISBN-10 | 1403981973 |
| Número de Cutter | F727s |