The Satisfied Customer
Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Edición de la obra The Satisfied Customer
| Autor | Claes Fornell |
|---|---|
| Editorial | Palgrave Macmillan |
| Fecha de publicación | November 25, 2008 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 256 |
| Formato | Paperback |
| ISBN-13 | 9780230604063 |
| ISBN-10 | 0230604064 |
| OCLC | 145396504 |
| LCCN | 2007024932 |
| Número de Cutter | F727s |