
Services marketing
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Edición de la obra Services marketing
| Autor | Valarie A Zeithaml |
|---|---|
| Editorial | Irwin/McGraw-Hill |
| Fecha de publicación | 2000 |
| Lugar | Boston |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 620 |
| ISBN-10 | 0072312211 |
| LCCN | 99029464 |
| Número de Cutter | Z48s |