
Service Wisdom
Creating and Maintaining the Customer Service Edge
Edición de la obra Service Wisdom
| Autor | Ron Zemke |
|---|---|
| Editorial | Lakewood Publications |
| Fecha de publicación | June 1989 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 344 |
| Formato | Hardcover |
| ISBN-13 | 9780943210087 |
| ISBN-10 | 0943210089 |
| Número de Cutter | Z53s |