
Service wisdom
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Edición de la obra Service wisdom
| Autor | Ron Zemke, Chip R. Bell |
|---|---|
| Editorial | Lakewood Books |
| Fecha de publicación | 1989 |
| Lugar | Minneapolis, MN |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 344 |
| ISBN-10 | 0943210089 |
| LCCN | 91190707 |
| Número de Cutter | Z53s |