Service Quality Improvement
The Customer Satisfaction Strategy for Health Care (J-B AHA Press)
Edición de la obra Service quality improvement
| Autor | Wendy Leebov, Gail Scott |
|---|---|
| Editorial | Jossey-Bass |
| Fecha de publicación | December 15, 1993 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 380 |
| Formato | Paperback |
| ISBN-13 | 9781556481109 |
| ISBN-10 | 1556481101 |
| OCLC | 28798196 |
| Número de Cutter | L482s |