Service Quality
A Profit Strategy for Financial Institutions
Edición de la obra Service quality
| Autor | Leonard L. Berry, David Bennett, Carter Brown |
|---|---|
| Editorial | Irwin Professional Pub |
| Fecha de publicación | October 1988 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 300 |
| Formato | Hardcover |
| ISBN-13 | 9781556230943 |
| ISBN-10 | 155623094X |
| Número de Cutter | B534s |