Service Operations Management
Improving Service Delivery (2nd Edition)
Edición de la obra Service operations management
| Autor | Robert Johnston, Graham Clark |
|---|---|
| Editorial | Prentice Hall |
| Fecha de publicación | April 5, 2005 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 516 |
| Formato | Paperback |
| ISBN-13 | 9780273683674 |
| ISBN-10 | 0273683675 |
| LCCN | 2004063108 |
| Número de Cutter | J73s |