Managing Service Quality (Quality Management in Services)
Edición de la obra Managing Service Quality
| Autor | Paul Kunst, Jos Lemmink |
|---|---|
| Editorial | Sage Publications Ltd, SAGE Publications Ltd |
| Fecha de publicación | January 28, 1996 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 128 |
| Formato | Hardcover |
| ISBN-13 | 9781853963308 |
| ISBN-10 | 1853963305 |
| OCLC | 35599800 |
| Número de Cutter | K96m |