Managing service quality
Edición de la obra Managing service quality
| Autor | Paul Kunst, Jos Lemmink |
|---|---|
| Editorial | Paul Chapman Pub. Ltd., J.G.M. Hendrikx Innovation Trading |
| Fecha de publicación | 1995 |
| Lugar | London, Vught, The Netherlands |
| Idioma | inglés |
| ISBN-10 | 1853962937, 9080232211 |
| OCLC | 33815986 |
| LCCN | 96127652 |
| Serie | QMS ; · v. 1, 3 · QMS (Series : London, England) ; |
| Número de Cutter | K96m |