E-Service
24 Ways to Keep Your Customers-When the Competition Is Just a Click Away
Edición de la obra E-service
| Autor | Ron Zemke, Thomas K. Connellan |
|---|---|
| Editorial | Amer Management Assn |
| Fecha de publicación | October 2000 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 240 |
| Formato | Hardcover |
| ISBN-13 | 9780814406069 |
| ISBN-10 | 0814406068 |
| Número de Cutter | Z53e |