
E-service
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Edición de la obra E-service
| Autor | Ron Zemke |
|---|---|
| Editorial | AMACOM, American Management Association |
| Fecha de publicación | 2001 |
| Lugar | New York |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 341 |
| ISBN-10 | 0814406068 |
| OCLC | 45728280, 44518103 |
| LCCN | 00057607 |
| Número de Cutter | Z53e |