Complaint management excellence
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Edición de la obra Complaint management excellence
| Autor | Sarah Cook |
|---|---|
| Editorial | Kogan Page |
| Fecha de publicación | 2012 |
| Lugar | London, Philadelphia |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 208 |
| ISBN-13 | 9780749465308, 9780749465315 |
| LCCN | 2011045182 |
| Número de Cutter | C771c |