Call Centre Training Handbook
A Complete Guide to Learning and Development in Contact Centres
Edición de la obra Call Centre Training Handbook
| Autor | Wilson, John P. |
|---|---|
| Editorial | Kogan Page, Limited |
| Fecha de publicación | 2009 |
| Idioma | inglés |
| ISBN-13 | 9780749455989 |
| Número de Cutter | W749c |