Call Center Metrics That Matter
Linking Internal Metrics and Design Elements to Assure Customer Satisfaction
Edición de la obra Call Center Metrics That Matter
| Autor | Jon Anton |
|---|---|
| Editorial | Purdue University Press |
| Fecha de publicación | 2000 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 160 |
| ISBN-13 | 9781557531834 |
| Número de Cutter | A634c |