Beschwerdemanagement Excellence
State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland
Edición de la obra Beschwerdemanagement Excellence
| Autor | Bernd Stauss, Andreas Schöler |
|---|---|
| Editorial | Gabler Verlag |
| Fecha de publicación | Jan 30, 2003 |
| Páginas | 324 |
| Formato | paperback |
| ISBN-13 | 9783409123839 |
| ISBN-10 | 3409123830 |
| Número de Cutter | S798b |