The wow factoryde Paul Levesque · Publicada por primera vez en 1995MateriasCustomer servicesOrganizational effectivenessConsumer satisfactionKundenbetreuungEffectiviteitKlantgerichtheidVerbraucherzufriedenheitConsumer protectionEdiciones (1)The wow factory (1995)Irwin · inglésMás obras de Paul LevesqueDreamcraftingBreakaway planning1998Customer service from the inside out made easy2006