Customer chemistryde Mary NaylorMateriasKundeloyalitetKundeorienteringKunderelationerKundetilfredshedMarketingRelatiemarketingConsumer satisfactionKlantenwervingEdiciones (1)Customer Chemistry (2002)McGraw-Hill Companies · inglés · ISBN 9780658001444Más obras de Mary NaylorSeemed Like a Good IdeaVer todas las obras de Mary Naylor →