AArjen asiointiaArjen asiointiade Marja-Leena SorjonenMateriasConversation analysisCommunication in organizationsBusiness communicationKansaneläkelaitos (Finland)Ediciones Más obras de Marja-Leena SorjonenRResponding in conversationResponding in conversation2001EEmotion in interactionEmotion in interactionAArjen asiointiaArjen asiointia