What customers like about you
adding emotional value for service excellence and competitive advantage
Edición de la obra What customers like about you
| Autor | David Freemantle |
|---|---|
| Editorial | Nicholas Brealey Publishing |
| Fecha de publicación | 1999 |
| Lugar | London, Naperville, IL |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 304 |
| ISBN-10 | 1857882016 |
| OCLC | 60221333 |
| LCCN | 98030598 |
| Número de Cutter | F855w |