Total Customer Satisfaction
Lessons from 50 European Companies with Top Quality Service (FT)
Edición de la obra Total customer satisfaction
| Autor | Jacques Horovitz, Michele J. Panak |
|---|---|
| Editorial | Trans-Atlantic Publications |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 320 |
| Formato | Hardcover |
| ISBN-13 | 9780273034476 |
| ISBN-10 | 0273034472 |
| Número de Cutter | H816t |