Total customer satisfaction
a comprehensive approach for health care providers
Edición de la obra Total customer satisfaction
| Autor | Stephanie G. Sherman |
|---|---|
| Editorial | Jossey-Bass Publishers |
| Fecha de publicación | 1999 |
| Lugar | San Francisco |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 376 |
| ISBN-10 | 0787943924 |
| OCLC | 98038362 |
| LCCN | 98038362 |
| Número de Cutter | S553t |