Total customer satisfaction
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Edición de la obra Total customer satisfaction
| Autor | Jacques Horovitz |
|---|---|
| Editorial | Pitman |
| Fecha de publicación | 1992 |
| Lugar | London |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 456 |
| ISBN-10 | 0273034472 |
| Número de Cutter | H816t |