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Edición de la obra Services marketing
| Autor | Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner |
|---|---|
| Editorial | McGraw Hill Higher Education |
| Fecha de publicación | August 1, 2002 |
| Páginas | 624 |
| Formato | Paperback |
| ISBN-13 | 9780071199148 |
| ISBN-10 | 0071199144 |
| Número de Cutter | Z48s |