Services marketing
integrating customer focus across the firm
Edición de la obra Services marketing
| Autor | Valarie A. Zeithaml |
|---|---|
| Editorial | McGraw-Hill |
| Fecha de publicación | 2003 |
| Lugar | Boston, MA, London |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 668 |
| ISBN-10 | 0071199144 |
| OCLC | 49320577 |
| LCCN | 2002025544 |
| Número de Cutter | Z48s |