Services marketing
integrating customer focus across the firm
Edición de la obra Services marketing
| Autor | Valarie A. Zeithaml |
|---|---|
| Editorial | Irwin McGraw-Hill |
| Fecha de publicación | 2000 |
| Lugar | Boston, London |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 620 |
| ISBN-10 | 0071169946 |
| Número de Cutter | Z48s |