Services marketing
integrating customer focus across the firm
Edición de la obra Services marketing
| Autor | Valarie A. Zeithaml |
|---|---|
| Editorial | McGraw-Hill/Irwin |
| Fecha de publicación | 2009 |
| Lugar | Boston |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 736 |
| ISBN-13 | 9780073380933 |
| ISBN-10 | 0073380938 |
| LCCN | 2008003660 |
| Número de Cutter | Z48s |