Service Productivity Management
Improving Service Performance using Data Envelopment Analysis (DEA)
Edición de la obra Service productivity management
| Autor | H. David Sherman, Joe Zhu |
|---|---|
| Editorial | Springer |
| Fecha de publicación | June 29, 2006 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 328 |
| ISBN-13 | 9780387332116 |
| ISBN-10 | 0387332111 |
| OCLC | 71222422 |
| LCCN | 2006922584 |
| Número de Cutter |