Service Productivity Management
Improving Service Performance Using Data Envelopment Analysis
Edición de la obra Service productivity management
| Autor | H. David Sherman, Joe Zhu |
|---|---|
| Editorial | Springer London, Limited |
| Fecha de publicación | 2006 |
| Idioma | inglés |
| ISBN-13 | 9780387332314 |
| Número de Cutter | S553s |