Service Management
Operations, Strategy, and Information Technology
Edición de la obra Service management
| Autor | James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons |
|---|---|
| Editorial | Irwin/McGraw-Hill |
| Fecha de publicación | March 2004 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 587 |
| Formato | Hardcover |
| ISBN-13 | 9780072823738 |
| ISBN-10 | 0072823739 |
| LCCN | 2003043003 |
| Número de Cutter | F562s |