Service Management
Strategy and Leadership in Service Business, 3rd Edition
Edición de la obra Service management
| Autor | Richard Normann |
|---|---|
| Editorial | Wiley |
| Fecha de publicación | January 2, 2001 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 234 |
| ISBN-13 | 9780471494393 |
| ISBN-10 | 0471494399 |
| Número de Cutter | N849s |