Service Management
Operations, Strategy, and Information Technology
Edición de la obra Service management
| Autor | James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons |
|---|---|
| Editorial | McGraw-Hill Companies |
| Fecha de publicación | August 1, 1997 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 640 |
| ISBN-13 | 9780070217607 |
| ISBN-10 | 0070217602 |
| Número de Cutter | F562s |