Service management
operations, strategy, and information technology
Edición de la obra Service management
| Autor | James A. Fitzsimmons |
|---|---|
| Editorial | McGraw-Hill, McGraw-Hill Companies |
| Fecha de publicación | 1998 |
| Lugar | Boston |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 613 |
| ISBN-10 | 0070217602 |
| LCCN | 97008293 |
| Número de Cutter | F562s |