Service Management
Operations, Strategy, Information Technology
Edición de la obra Service Management
| Autor | James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons, Sanjeev Bordoloi |
|---|---|
| Editorial | McGraw-Hill/Irwin |
| Fecha de publicación | 2014 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 524 |
| ISBN-13 | 9781259173080 |
| Número de Cutter | F562s |