Service management
strategy and leadership in service business
Edición de la obra Service management
| Autor | Richard Normann |
|---|---|
| Editorial | Wiley |
| Fecha de publicación | 2000 |
| Lugar | Chichester, New York |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 234 |
| ISBN-10 | 0471494399 |
| OCLC | 45316461 |
| LCCN | 2001268260 |
| Número de Cutter | N849s |