Service management
strategy and leadership in service businesses
Edición de la obra Service management
| Autor | Richard Normann |
|---|---|
| Editorial | Wiley |
| Fecha de publicación | 1984 |
| Lugar | Chichester [West Sussex], New York |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 143 |
| ISBN-10 | 0471904031 |
| OCLC | 10505142 |
| LCCN | 84003711 |
| Número de Cutter | N849s |