Service management
strategy and leadership in service business
Edición de la obra Service management
| Autor | Richard Normann |
|---|---|
| Editorial | Wiley |
| Fecha de publicación | 1991 |
| Lugar | Chichester, New York |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 185 |
| ISBN-10 | 0471928852 |
| LCCN | 90043731 |
| Número de Cutter | N849s |