Service management
operations, strategy, information technology
Edición de la obra Service management
| Autor | James A. Fitzsimmons |
|---|---|
| Editorial | McGraw-Hill/Irwin |
| Fecha de publicación | 2008 |
| Lugar | Boston |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 537 |
| ISBN-13 | 9780073377834 |
| ISBN-10 | 007337783X |
| OCLC | 164802650 |
| LCCN | 2007032467 |
| Número de Cutter | F562s |