Re-Organising Service Work
Call Centres in Germany and Britain
Edición de la obra Re-organising service work
| Autor | Ursula Holtgrewe, Christian Kerst, Karen Shire |
|---|---|
| Editorial | Ashgate Publishing |
| Fecha de publicación | December 2002 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 229 |
| Formato | Hardcover |
| ISBN-13 | 9780754619550 |
| ISBN-10 | 0754619559 |
| OCLC | 49805693 |