Re-inventing your contact center
a manager's guide to successful multi-channel CRM
Edición de la obra Re-inventing your contact center
| Autor | Lana M. Ruffins |
|---|---|
| Editorial | Pearson Education |
| Fecha de publicación | 2007 |
| Lugar | Upper Saddle River, NJ |
| Idioma | inglés |
| ISBN-10 | 0131837893 |
| LCCN | 2005033062 |
| Número de Cutter | R923r |