New service development
creating memorable experiences
Edición de la obra New service development
| Autor | James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons |
|---|---|
| Editorial | Sage Publications |
| Fecha de publicación | 2000 |
| Lugar | Thousand Oaks, Calif |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 328 |
| ISBN-10 | 0761917411, 076191742X |
| LCCN | 99050410 |
| Número de Cutter | F562n |