Managing customer service in utilities
the triple challenge of service, retention and loyalty
Edición de la obra Managing customer service in utilities
| Autor | Merlin Stone |
|---|---|
| Editorial | Policy Publications |
| Fecha de publicación | 1998 |
| Lugar | Bedford |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 28 |
| Serie | Close to the customer · Management briefing |
| Número de Cutter | S879m |