Managing customer relationships
a strategic framework
Edición de la obra Managing customer relationships
| Autor | Don Peppers |
|---|---|
| Editorial | Wiley |
| Fecha de publicación | 2011 |
| Lugar | Hoboken, N.J |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 512 |
| ISBN-13 | 9780470423479 |
| ISBN-10 | 0470423471 |
| OCLC | 643764006 |
| LCCN | 2010027042 |
| Número de Cutter | P424m |