
Keeping the Edge
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Edición de la obra Keeping the edge
| Autor | Dick Schaaf |
|---|---|
| Editorial | Plume |
| Fecha de publicación | March 1, 1997 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 368 |
| ISBN-13 | 9780452271913 |
| ISBN-10 | 0452271916 |
| Número de Cutter | S291k |