Inbound call centers
design, implementation, and management
Edición de la obra Inbound call centers
| Autor | Robert A. Gable |
|---|---|
| Editorial | Artech House |
| Fecha de publicación | 1993 |
| Lugar | Boston |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 172 |
| ISBN-10 | 089006640X |
| LCCN | 92028195 |
| Número de Cutter | G115i |