Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung
Edición de la obra E-Government
| Autor | August-Wilhelm Scheer, Helmut Kruppke, Ralf Heib |
|---|---|
| Editorial | Springer Berlin Heidelberg |
| Fecha de publicación | 2003 |
| Lugar | Berlin, Heidelberg |
| Idioma | alemán |
| Formato | [Elektronische Ressource] |
| ISBN-13 | 9783642554568 |
| ISBN-10 | 3642554563 |
| OCLC | 863669920 |
| Número de Cutter |
|---|
S315e |
Kann man mit E-Government die Verwaltung optimieren? Eine empirische Studie zur Prozessorientierung von E-Government-Initiativen auf Bundes- und Landesebene steht im Mittelpunkt des Buches. Sie zeigt, dass der Nutzen von E-Government-Lösungen entscheidend davon abhängt, inwiefern die bestehenden Verwaltungsabläufe verbessert werden können. Obwohl diese Erkenntnis von der Mehrheit der befragten Entscheidungsträger unterstützt wird, ist das Thema Prozessoptimierung in vielen laufenden E-Government-Projekten noch nicht strukturiert umgesetzt. Vielfach dominiert noch die Technikeuphorie. Neben einer Bestandsaufnahme der laufenden E-Government-Initiativen in Deutschland bietet das Buch ausführliche Empfehlungen, wie ein systematisches Prozessmanagement in die E-Government-Programme der öffentlichen Verwaltung integriert werden kann. Fazit: Kein E-Government-Erfolg ohne Prozessveränderung!