Developments in the call centre industry
analysis, changes, and challenges
Edición de la obra Developments in the call centre industry
| Autor | Burgess, John |
|---|---|
| Editorial | Routledge |
| Fecha de publicación | 2006 |
| Lugar | New York, NY |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 224 |
| ISBN-10 | 0415357020 |
| OCLC | 74753175, 62421077 |
| LCCN | 2005031243 |
| Número de Cutter | B955d |